一、服務與產(chǎn)品都重要
走訪各大市場,發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對服務比較重視,禮貌待人,站在客人的角度解決真正的裝修煩惱,但是大部份小品牌就達不到這樣效果了,產(chǎn)品質(zhì)理和展示應用不那么令人滿意,服務態(tài)度也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。
門窗企業(yè)在管理和營銷方面多下功夫,產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,服務質(zhì)量得到提升,對市場竟爭是一個很好的優(yōu)勢。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務,或者注重服務產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上,這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展,只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好,品牌形象樹立起來,營銷服務跟上去了才能對企業(yè)有幫助。
時下最熱門的服務營銷就是團購,它體現(xiàn)了消費者的創(chuàng)新消費方式和生活習慣。目前,很多企業(yè)正在推行,效果不錯,建議企業(yè)在操作方式上多點創(chuàng)新多點實惠才是最后的贏家,同時,產(chǎn)品質(zhì)量很關鍵。
二、真誠服務提升銷量
門窗行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,從過去單一的專賣店和簡單的購買習慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實景實樣展示和體驗式購買習慣,商家也在想盡一切辦法提高銷售服務。
為了達到消費者的意愿,眾多門窗商家開始不斷創(chuàng)新,無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務上都進行改良,以提高零售份額。到目前,門窗營銷有了很大的改觀,商家在設計和展示方面下功夫,在服務方面周到細致體貼,令消費者得到“尊貴”的服務。
他們在學習推銷自已,開始了解消費者需要什么,開始研究消費習慣和消費心態(tài),開始為消費者解決難題,他們還上門服務,了解情況和維護指導。
競爭激烈的門窗市場,企業(yè)需意識到,多一份關心多一份愛,有專業(yè)的服務才有真正的回報。門窗銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物,它應該富有門窗的文化,有實景展示應用效果,有專業(yè)的引導購物和真誠的服務態(tài)度,如此,企業(yè)才能提高市場份額。