隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高以及人們的教育水平的提升,消費(fèi)者不再是那么“膚淺”的只在乎價(jià)格問(wèn)題,更注重的產(chǎn)品的品質(zhì)與企業(yè)的服務(wù)。良好的服務(wù)不僅可以拉近與消費(fèi)者之間的距離,還可以帶動(dòng)銷(xiāo)量。在個(gè)性化需求的狀態(tài)下,定制服務(wù)成為門(mén)窗行業(yè)發(fā)展的新方向,企業(yè)需要把握好機(jī)遇快速發(fā)展。
定制服務(wù)成門(mén)窗市場(chǎng)發(fā)展
對(duì)于門(mén)窗代理企業(yè)來(lái)說(shuō),80、90后的崛起,讓消費(fèi)主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。品牌忠誠(chéng)度降低、個(gè)性化需求提升,讓消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能,更加追求品牌所帶來(lái)的感性智慧和價(jià)值觀契合。在裝修居室時(shí),年輕群體的偏好開(kāi)始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量,而非單獨(dú)類(lèi)別產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),對(duì)個(gè)性化解決方案更為青睞,對(duì)服務(wù)的要求也更加嚴(yán)苛。如果能夠圍繞消費(fèi)者客單價(jià)值的提升,圍繞消費(fèi)者,門(mén)窗代理企業(yè)若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升,將會(huì)從單個(gè)消費(fèi)者身上獲取更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在這一前提下,定制服務(wù)成為門(mén)窗市場(chǎng)發(fā)展的。
定制服務(wù)有利于品牌價(jià)值提升
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”,門(mén)窗市場(chǎng)總體需求的放量增速放緩。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式將突破現(xiàn)有的門(mén)窗銷(xiāo)售渠道,購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。門(mén)窗代理企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的,如果門(mén)窗代理企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,將有利于企業(yè)品牌價(jià)值的提升。
定制服務(wù)需要緊跟消費(fèi)者需求
門(mén)窗代理企業(yè)在追求發(fā)展的過(guò)程中,不少門(mén)窗代理企業(yè)一心想著向更高、更深層次進(jìn)階,卻忽視了消費(fèi)者最真實(shí)的體驗(yàn),從而離用戶(hù)越來(lái)越遠(yuǎn)。如果門(mén)窗代理企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式,那么其實(shí)是一種負(fù)價(jià)值,因?yàn)楫?dāng)忽略了用戶(hù)的需求時(shí)其實(shí)就等于放棄了不斷進(jìn)步的途徑,因?yàn)樵诓粩嗟氖袌?chǎng)試驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者提出的問(wèn)題其實(shí)是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。因此,門(mén)窗代理企業(yè)在提供定制服務(wù)時(shí),需跟著用戶(hù)需求走。
總之,服務(wù)是門(mén)窗代理企業(yè)取勝的關(guān)鍵,門(mén)窗代理企業(yè)一定要把握好,根據(jù)不同消費(fèi)者的需求提供針對(duì)性需求,贏得消費(fèi)者的芳心,才能贏得市場(chǎng),推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。