服務經(jīng)濟時代市場競爭越來越激烈,售后服務已經(jīng)成為門窗企業(yè)競爭的關鍵點,盡管如此在實際的銷售過程中,因此,門窗企業(yè)提升市場競爭力,還得從完善后服務做起。那么,售后服務成門窗企業(yè)競爭關鍵點?
提升品牌競爭力 從售后服務做起
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對家居行業(yè)的入侵,“消費后”的服務顯得更為重要。無論是傳統(tǒng)門窗品牌還是積極開拓線上渠道的門窗企業(yè),都面臨著完善售后服務的問題。
許多門窗企業(yè)經(jīng)常是銷售過程中為了打動消費者而吹得天花亂墜,一旦消費者購買了產(chǎn)品就不顧售后服務了。很多門窗品牌承諾的服務和具體實施的明顯落差,令人很難接受。消費者是出于對品牌的認可才決定購買其產(chǎn)品,如果企業(yè)在售后環(huán)節(jié)兌現(xiàn)不了之前的承諾,就等于扇了自己的臉。因此門窗企業(yè)想要提升自身的品牌競爭力,就應該從完善售后服務做起。
完善售后服務市場 方能贏得市場
現(xiàn)在門窗市場非常熱鬧,各大企業(yè)都在忙著搶占市場,因此他們的目光都緊盯著“用戶量有多少”。而售后服務需要投入大量的人力、物力、時間,要建立服務標準、對服務人員進行培訓,對于吃“快餐”的企業(yè)來說“等不了”。還有一個原因是為了快速打入市場,很多企業(yè)放棄走高端路線,而以薄利多銷的銷售模式把利潤放到最低,低利潤又如何支撐吃錢的售后服務體系建設?
上面就是“售后服務成門窗企業(yè)競爭關鍵點”的相關介紹,打造更為專業(yè)的服務團隊為消費者提供一整套服務,并取得了不錯的效果。提升售后服務能力,為消費者打造更加優(yōu)質的服務體驗。