門窗是一種耐用消費品,在賣場租金上漲、品牌數量暴增的大背景下,門窗企業(yè)以服務制勝市場變得越來越迫切。門窗產業(yè)經歷了拼規(guī)模、拼檔次、拼價格等模式,已經逐漸將拼服務作為核心競爭力,從而建立起高效的商業(yè)盈利模式。
門窗品牌的服務競爭不斷升溫,很多門窗品牌紛紛打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等為口號的門窗服務機制。剔除售后服務,門窗皮那批還可以為消費者帶來哪些便利而優(yōu)質的服務呢?
首先,門窗品牌的整木家居路線,為消費者選購木制品相關家居用品提供了便利。整體化家居,保證消費者家裝風格、裝飾物、色彩選擇、審美偏好等諸多因素完美融合,呈現(xiàn)出和諧而個性的家裝環(huán)境。
其次,門窗品牌設置追蹤服務,為每一批次出產的門窗產品貼上標簽,讓門窗產品具有獨特的身份信息。企業(yè)可以建立起門窗追蹤信息,對銷售出去的每一塊門窗進行回訪,從而壯大客戶資料庫,也二次營銷打好基礎。
第三,打理打造實景化門窗營銷,利用數碼產品或者客戶鋪裝效果的實體圖片鑒賞冊。門窗產品如果只是在墻面展示,遠遠無法營造出鋪裝效果,消費者對于無法預測到的消費體驗,總是會有較多的顧慮,因而將門窗產品融入家居實景中,想回更有感染力。
門窗競爭步入服務制勝的時代,唯利益論不能再橫行于世。