這幾年,新興品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),這些品牌主要分為兩類,一是完全新出現(xiàn)的品牌,另一類是一些原有品牌開拓的子品牌,子品牌與母品牌的商標、產(chǎn)品外觀、品類都有不同,很難讓消費者聯(lián)想到兩個品牌之間的關系,有些品牌還會跨界成立子品牌。
新品牌的爭相成立,背后的原因除了中國蒸蒸日上的創(chuàng)業(yè)氛圍之外,還有老品牌在年輕化上進行的嘗試。
除了成立新品牌,設計年輕化、創(chuàng)新品類、跨界聯(lián)名、創(chuàng)意廣告等也是品牌年輕化的慣用手段。
品牌年輕化“誘因”
品牌年輕化是近年來的熱門話題,大白兔、李寧、故宮等眾多老品牌通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、跨界合作等方式重新進入大眾視野,促使品牌進行年輕化舉措的原因是什么?
消費人群年輕化
毛主席曾說過,“世界是你們的,也是我們的,但終究是你們的”。
80后、90后、00后群體熱忱、富有個性、追求創(chuàng)新,逐漸成為引領時代的主流群體。他們代表著最前沿的應用技術、最與時俱進的價值觀、最潮流的時尚品味。作為最有獨立想法的群體,他們消費的產(chǎn)品在外觀、品牌價值觀、附加價值等方面都有很高的要求。一眾新老品牌為了迎合年輕人的審美和價值觀,開始走年輕化路線。
從賣方市場到買方市場的焦慮
中國經(jīng)濟類型已完成了絕大部分行業(yè)從買方市場到賣方市場的轉(zhuǎn)變,隨著經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)業(yè)熱潮,賣方市場趨于飽和。這種情況帶給消費者最明顯的感受是,消費時容易出現(xiàn)審美疲勞,面對同質(zhì)化的品牌,難以找到一兩個讓人耳目一新的品牌。
當產(chǎn)品無法刺激消費者的購買欲時,買方市場需求縮小,原本擁擠的賣方市場競爭更加激烈。加上一眾新品牌的誕生,老品牌如果找不到獨特的定位,原本處于市場中心的將被邊緣化,而已經(jīng)被邊緣化的會面臨淘汰危險。
面臨這種情況,焦慮是必然的。品牌該如何從眾多同類品牌脫穎而出,讓消費者眼前一亮?
大多數(shù)品牌都想到了“年輕化”,二次元、抖音爆款、盲盒等刺激消費者新鮮感的產(chǎn)品層出不窮,但大多數(shù)產(chǎn)品投入市場后石沉大海,真正能引起消費者強烈反響的產(chǎn)品并不多。
消費升級的時代,產(chǎn)品檔次也需要提升
時代變遷,即使同一年齡的消費群體,消費標準也在升級,在這樣的更替中,一批又一批的品牌要么跨越時代、成為經(jīng)典,要么面臨淘汰、輝煌不再。
為了保持自身的生命力,品牌需要跟緊時代,跟緊消費者,這些面臨“中年危機”的品牌,通過提升產(chǎn)品檔次留住原有客戶,也在尋找新的客戶群體,研發(fā)滿足新目標客戶的產(chǎn)品,被視為品牌的“年輕化”。
為什么說品牌年輕化是個偽命題
以上幾種誘因看似合情合理,但深究下來,每一個原因都有不合理性。針對這三點誘因,筆者將一一作出反駁。
首先,消費人群年輕化本身就是假命題。
在任何時代,消費的主力人群都集中在20-40歲之間(這里刨除房產(chǎn)、汽車等重資產(chǎn)消費品)。80、90后成為消費主力,是進入二十一世紀理所應當發(fā)生的,消費人群只是隨著時代的變化發(fā)生了遷移,并沒有年輕化。
其次,品牌“年輕化”沒有改變問題本質(zhì)。
從賣方市場到買方市場,企業(yè)確實是焦慮的,并會隨著未來經(jīng)濟進步和物資豐富越來越焦慮,這種情況下企業(yè)把“年輕化”當做救命良藥,以此抓住當下的年輕消費者,將自身與其他品牌區(qū)別開來。但所謂的年輕化舉措并沒有改變問題的本質(zhì),問題的本質(zhì)就是貼近消費者,聚焦用戶價值,不管時代如何變化這一點從沒變過。所以“年輕化”實際上是實現(xiàn)用戶價值的手段,不算是一個新概念或創(chuàng)新舉措。
最后,“年輕化”只是品牌創(chuàng)新的路徑之一。
消費升級是一直存在的,產(chǎn)品創(chuàng)新是保持企業(yè)生命力必須具備的能力,開發(fā)新產(chǎn)品和品牌“年輕化”并不存在因果關系,企業(yè)開發(fā)出一些結合時代熱點的產(chǎn)品,就宣揚自己是年輕化品牌,是給自己“貼金”的表現(xiàn)?!澳贻p化”不是影響企業(yè)命運的舉措,只是手段之一。
促使品牌進行“年輕化”的幾個原因,是社會發(fā)展長時間存在的現(xiàn)象?!澳贻p化”只是品牌在創(chuàng)新之路上的分岔路,最終還會歸于主路,即實現(xiàn)用戶價值,滿足客戶需求 。
消費者趨于理性,家居品牌應該慎之又慎
大多數(shù)品牌的年輕化舉措,消費者并不買賬,如果產(chǎn)品和廣告沒有第一時間打動消費者,品牌會被評價成跟風、諂媚。比如大肆宣揚90后、00后概念,強調(diào)年輕人的個性、沙雕文化、吃瓜文化甚至是惡搞,一般會引起消費者的極大的反感。
品牌年輕化雖然是個偽概念,但也有不少優(yōu)秀品牌因此迎來了市場“第二春”,比如故宮,故宮的成功在于堅持自己的國潮風格,把優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化發(fā)散傳播,而年輕化和跨界是為了完成文化傳播的手段。
消費者真正追求的是品牌價值觀與自身的契合,真正被打動的是品牌的堅持自我,傳揚出的獨立態(tài)度,就像耐克的“JUST DO IT”,至今也沒人覺得它老了。
筆者經(jīng)過探店,發(fā)現(xiàn)與快消品相比,家居行業(yè)的年輕化嘗試比較冷靜,在產(chǎn)品整體風格上和圖案上加上一些年輕人喜歡的元素,并沒有太多試錯。與其說這是因為家居行業(yè)的從業(yè)者看得清局勢,穩(wěn)得住陣腳,筆者更傾向于家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度太低,創(chuàng)新性嘗試少,而暫時避免了這場腥風血雨。
未來家居行業(yè)要繼續(xù)保持獨立的判斷,不盲目跟風,堅持自己的態(tài)度。一些原創(chuàng)設計師品牌的態(tài)度是非常值得借鑒的,某原創(chuàng)家具設計品牌創(chuàng)始人曾向億歐家居表露過自己的想法:確定一個長期有潛力的市場、確定一個自己熱衷的領域,盯緊消費者,只想著怎么能最大限度滿足消費者需求。
家居行業(yè)集中度太低,消費者的關注程度也低,從營銷角度做品牌年輕化并不能引起多大的關注度,畢竟像居然之家、紅星美凱龍、歐派這樣財大氣粗,大規(guī)模投廣告的企業(yè)還是少數(shù)。
老牌家居企業(yè)想重新走進消費者視野,可行的手段是產(chǎn)品層面的“年輕化”,實際上就是產(chǎn)品創(chuàng)新,這也是比較難的做法。
傳承、創(chuàng)新、用戶思維。每個老牌家居企業(yè)發(fā)展至今,都有值得稱贊的企業(yè)價值觀和產(chǎn)品優(yōu)勢,這些優(yōu)良的基因不能拋棄,而要傳承為一個企業(yè)的代名詞,融入企業(yè)的血脈。在此基礎上,依托用戶思維進行產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)新有很多方向,不一定是年輕化的創(chuàng)新,只要能抓住用戶需求,就是成功的創(chuàng)新。
企業(yè)要把創(chuàng)新當做發(fā)展的不竭動力,細節(jié)是非常重要的,面對同質(zhì)化的產(chǎn)品,往往一個細節(jié)就能影響消費者決策,這要求企業(yè)在設計生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié),都不能投機取巧。服務于用戶,才能創(chuàng)造未來。