在互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸深入的現(xiàn)在,門窗行業(yè)都在考慮轉(zhuǎn)型升級,但從哪里開始轉(zhuǎn),從哪個起點開始升級,相信很多企業(yè)都是摸不著頭腦,握著以前的經(jīng)驗,看今后的發(fā)展,必然找不到轉(zhuǎn)型的出口。想要裝進一新的水,就要先倒掉原來的水,門窗企業(yè)要先學會否定,只有先否定,才能重新開始。
門窗企業(yè)要有自我否定的勇氣
其實,門窗行業(yè)的自我否定應(yīng)該從假設(shè)開始,如果沒有了現(xiàn)在的資源,沒有了這樣那樣的關(guān)系,沒有了現(xiàn)在的客戶,沒有了我們現(xiàn)時正賴以生存的市場,我們怎么辦?這個假設(shè)說說不難,但做起來卻相當不易。它要建立在打破自我感覺良好的基礎(chǔ)上,這對那些躺在關(guān)系和資源上正舒舒服服賺錢的企業(yè)和已經(jīng)初具規(guī)模、業(yè)務(wù)與人員相對穩(wěn)定、文化氛圍也已初步形成的門窗企業(yè)來說都會是挑戰(zhàn)。因此,必須尋找一個突破口,這一突破口可以是以市場部門為主導(dǎo),在小范圍內(nèi)先形成共識,以為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級打造一個穩(wěn)固的支點。也可以進行充分的資料搜集,把握現(xiàn)狀,把不需要的、陳舊的觀念先擯棄。
以理解為基礎(chǔ)進行重新定義
定義建立在理解的基礎(chǔ)上,每個門窗企業(yè)都要理解自身的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗究竟能為用戶創(chuàng)造什么樣的獨特價值,理解自身在價值創(chuàng)造的過程中是不是以用戶為中心。在價值實現(xiàn)的手段上能否與用戶實現(xiàn)雙向溝通并使用戶參與進來,價值創(chuàng)新的空間在哪里,有了這些理解,我們就可以重新定義客戶、用戶、市場乃至商業(yè)模式。它們與以往的粗放不同,需要切實的數(shù)據(jù)做支撐,需要以實際的用戶需求信息為基礎(chǔ),也需要敏銳的市場嗅覺,這都要求每個門窗企業(yè)扎扎實實地投入到市場一線中去獲取答案,并以價值作為起點,以真正的市場化作為衡量標準。
門窗企業(yè)要盡早設(shè)計規(guī)劃
門窗企業(yè)要發(fā)展,必須要有自身的的設(shè)計和規(guī)劃,而這些都不能再憑感覺、拍腦袋,也不能再摸著石頭過河了,要有目標,有指標,有步驟,有方法,有成功或失敗預(yù)案,自己做不了就找到能做的人或團隊參與進來。另外,在以價值為導(dǎo)向的市場行為發(fā)生之前,要注意到,員工是價值實現(xiàn)的關(guān)鍵點,不把這一關(guān)鍵點打造成企業(yè)與客戶的有效鏈接,所有的執(zhí)行力都是空談,這是很多門窗企業(yè)過去最容易忽略的環(huán)節(jié)。如果說還有什么資源可以成為門窗企業(yè)的依賴,那就只有知識與人力,而它們需要企業(yè)精心設(shè)計與實踐,并要使之不斷增值。
門窗企業(yè)要及時行動
哪怕再小的步伐也是前進,是積累。打破現(xiàn)狀,可以從大處著眼、小處著手,比如改變一個小的業(yè)務(wù)單元,對銷售方式的局部調(diào)整,開發(fā)一款真正以客戶價值為中心的門窗產(chǎn)品,再比如打破組織僵化,大膽引進人才,對既有流程進行價值優(yōu)化,對服務(wù)的優(yōu)化增值行動,對互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用,對用戶體驗的斤斤計較等。這些不起眼的東西往往會對門窗企業(yè)的發(fā)展有大驚喜,但前提是要允許失敗,要始終以價值而不是數(shù)字作為衡量指標,無論如何,馬上行動。