近年來(lái),受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,整個(gè)門(mén)窗行業(yè)都不景氣,每年都會(huì)聽(tīng)到,經(jīng)銷商反映“今年的生意好難做,比去年難做?!彪m說(shuō)現(xiàn)在的生意確實(shí)是難做,但年年難做年年做,前期店面裝修費(fèi)投進(jìn)去了,時(shí)間精力也花了。既然選擇了這個(gè)行業(yè),如果僅僅因?yàn)椴缓米鼍筒蛔鰡?,那虧得就大了。那么,門(mén)窗企業(yè)如何才能獲得好業(yè)績(jī)呢?中國(guó)十大門(mén)窗品牌的筆者分析出以下幾點(diǎn):
一,不要把目光放在同行 而是應(yīng)該放在客戶身上
有的人喜歡把眼光盯住同行,別人上什么好賣,自己就趕快跟著上,殊不知已經(jīng)被別人搶占了先機(jī),永遠(yuǎn)都是跟著別人后面跑,你覺(jué)得能跑得遠(yuǎn)嗎?我們的眼光應(yīng)該盯著市場(chǎng),盯住顧客,多花的心思去琢磨客人需要什么,怎么樣才能讓客人有購(gòu)買(mǎi)的欲望,怎么樣提高成交率以及如何提產(chǎn)品利潤(rùn)空間,這才是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題。
現(xiàn)在市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重,家家都在拼價(jià)格,利潤(rùn)空間已經(jīng)很低了,如果再在價(jià)格上面做文章,恐怕很難,這是一個(gè)微利時(shí)代,尤其是那些不是做高大上品牌的店面來(lái)說(shuō),幾乎沒(méi)有什么再降價(jià)的空間了,如果不能保證一個(gè)合理的利潤(rùn)空間,就很難去做好產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。所以,我們只能想辦法把利潤(rùn)空間提高,來(lái)保證我們?cè)谫u出產(chǎn)品的同時(shí)能掙到錢(qián)。
二,不以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 而應(yīng)挖掘客戶需求
大家都知道,現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品都大同小異,區(qū)別不大,但是我從來(lái)不和他們拼價(jià)格,在別人的眼里,他們都是同一種貨色,沒(méi)什么差別,我就偏偏報(bào)不同的價(jià)格,給人感覺(jué)就是好產(chǎn)品,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人眼里,貴的就是好的。
三,不和客戶講價(jià)格 和客戶講價(jià)值
產(chǎn)品如果定了,就是砍價(jià)了,很多人都說(shuō)這么怎么貴啊,便宜點(diǎn),其實(shí)無(wú)論你報(bào)什么價(jià),客人都會(huì)說(shuō)貴,就算你報(bào)的價(jià)低于成本價(jià),他也會(huì)喊貴,人性使然吧。客人真正要的不是你降多少,而是要一個(gè)為什么貴的理由,記住,這個(gè)很重要,不要一開(kāi)口就降價(jià),那你死了,客人會(huì)覺(jué)得,我靠,原來(lái)水分這么大,那肯定還有很大的降價(jià)空間,人性都是貪婪的,你越是降他越是不滿足。這時(shí)候你就要有點(diǎn)專業(yè)的知識(shí)了,告訴他為什么貴。當(dāng)然,只是談這些沒(méi)有用,他們不關(guān)心這個(gè),也不懂,你要把區(qū)別說(shuō)出來(lái),會(huì)有什么樣子的影響。適當(dāng)運(yùn)用FAB法則。指出產(chǎn)品的屬性,這種屬性給對(duì)方帶來(lái)的好處,說(shuō)出具體利益。
四,制造意外驚喜 超出客戶的期待
成交之后,給客人送一些惠而不費(fèi)的東西,比如掃把,拖把,塑膠盆等這些不值錢(qián)的東西,但是又是非常實(shí)用的東西,當(dāng)然,這些不值錢(qián)的東西不要提前告訴他,成交之后再送給他,客人不是要便宜,而是貪便宜,不要錢(qián)的東西當(dāng)然要了,算是給他意外的驚喜吧,超出別人的期待,才算的上是驚喜,所以,很多買(mǎi)了門(mén)窗的人都愿意給我介紹親戚朋友。農(nóng)村人不相信廣告,不相信傳單,就相信親戚朋友介紹,只要?jiǎng)e人相信你了,接下來(lái)的事情不說(shuō)你也懂了。
五,上樣品不求多 追求有效
了過(guò)五斬六將、有了據(jù)水?dāng)鄻驀樛瞬鼙w子龍接到進(jìn)攻軍令時(shí)手上只有20個(gè)兵,收獲成果時(shí)已攻下了十座城池、多了2萬(wàn)兵、增了三千匹馬,軍令只是寫(xiě)著:攻下城池!——如若萬(wàn)事俱備你的價(jià)值何在!圣鹿國(guó)際認(rèn)為:門(mén)窗企業(yè)亦如是,想要獲得更好的業(yè)績(jī),就必須想辦法創(chuàng)新突破。
總的來(lái)說(shuō),在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下,門(mén)窗企業(yè)要想獲得好的業(yè)績(jī),就必須要想辦法創(chuàng)新突破。有產(chǎn)品就賺錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,企業(yè)應(yīng)該理性認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),加大力度在產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)上,才能在行業(yè)洗牌的浪潮中繼續(xù)前進(jìn)。